04 – Corso corporate blog e social media

In rete, le persone parlano di tante cose. Con ogni probabilità, parlano anche di voi e del vostro prodotto.
La formazione del corso di corporate blog e social media verte proprio su questo.

Come ignorare le conversazioni? Un marketing avveduto non può prescindere dall’ascolto e dal dialogo diretto.

Il miglior strumento per farlo è ormai riconosciuto, è il blog aziendale.

Un tipo di presenza online che è bene conoscere in ogni caso, dal punto di vista del marketing, perfino se l’azienda non lo utilizza: non dimentichiamo che sono 133 milioni le persone al mondo che bloggano, e sono tutti consumatori

[Fonte: Technorati State of the Blogosphere 2008]

Corso corporate blog e social media: a chi si rivolge

Il seminario si rivolge a tutti coloro che vogliono aprire la propria azienda al dialogo con i consumatori attraverso un corporate blog ufficiale o personale.
In particolare può risultare particolarmente utile ed efficace per i CEO, responsabili marketing, gli specialisti in CRM, i responsabili della comunicazione in ambito aziendale, associativo o pubblica amministrazione.

Corso corporate blog e social media: durata

In funzione del livello di approfondimento scelto il corso può durate dalle due alle tre giornate di circa 7 ore.

Corso corporate blog e social media: programma

• Un mondo di chiacchiere
  • La conversazione in rete
  • I blog: una crescita pazzesca
  • Chi è che blogga
  • La posizione delle aziende
  • Qualche esperienza
    • Dell Hell: come un blogger sensibilizzò la multinazionale
    • Microsoft Evil: il lavoro di Robert Scoble nell’umanizzare il “Mostro di Redmond”
    • Kriptonite e i lucchetti che si aprivano con la penna biro
  • L’era della folksonomy
  • La reputazione online
  • La crescente irrilevanza della pubblicità tradizionale
• Prima di cominciare
  • La scelta di campo: starne fuori o entrare nella conversazione e subire inconsapevolmente?
  • L’etica blogger
  • L’importanza di un atteggiamento etico
  • Il favore del pubblico
  • La grande paura: e se dicono cose brutte?
    • L’approvazione dei commenti
    • L’autoregolamentazione del pubblico
    • La difesa dell’azienda da parte del pubblico
  • Come comportarsi verso i dipendenti, la policy incoraggiante vs. il silenzio colpevolizzante
  • Chi deve bloggare? I dipendenti? Uno? Tutti? Libertà obbligatoria, come diceva Gaber?
• Tenere d’occhio la blogosfera
  • Cosa significa blog per i motori di ricerca
  • L’ascolto e gli strumenti per farlo: gli strumenti da usare (Google Alert)
• Tipi di blog
  • I ceo blogs
  • Qualche esempio
    • Sun Microsystems
    • GM fast lane by Bob Lutz
    • KR connect by Kevin Roberts (Saatchi & Saatchi)
  • I blog collettivi
    • Microsoft Italia
  • Quelli con molti blog
    • Amazon
    • Microsoft
• Le piattaforme gratuite
  • Pro
  • Contro
  • Esempi
  • I principali servizi a pagamento
  • Gli upgrade di quelli gratuiti
• Evoluzione del blog
  • Microblogging (Twitter)
  • Friendfeed
  • Non è finita
• Bloggare, un manuale operativo
  • Best practice e fondamentali
  • Prima di cominciare, ascoltare, leggere, osservare
    • Iniziare a partecipare alle conversazioni
    • Strategia dei piccoli passi
    • L’importanza del nome, da subito
    • La policy del sito
    • Aspetti legali
    • Copyright tradizionale o Creative Commons?
  • Perché è bene “mandare via” gli utenti (i link)
  • Alcune doti necessarie
    • L’importanza della costanza
    • La passione
    • L’autorevolezza
    • Il tono di voce
    • Personale o anonimo?
    • Le persone addette al blog
  • Alcune regole
    • Linkare, linkare, linkare
    • Blogroll
    • E i concorrenti? Nella blogosfera è tutto diverso…
    • Cosa dire, cosa non dire
    • Accogliere guest bloggers
  • La partecipazione ai social network
    • Il pericolo bulimico
  • L’integrazione del blog con altri strumenti
    • Video con YouTube
    • Linkedin profiles
    • Flickr photo sets
    • Libri su Anobii
  • La pubblicazione di contenuti multumediali
    • Video
    • Podcast
    • Foto
    • Files
  • Fidelizzazione dei lettori
    • Abbonamenti via email
    • Distribuire RSS Feed
    • Feedburner
    • Il trackback
    • I permalink
  • Come tenersi aggiornati sugli altri blog
    • Gli aggregatori
  • Farsi conoscere
    • Registrazione su Technnorati
    • Technorati rank
    • Technorati ping
    • Le statistiche
    • I referrals, l’importanza di seguirli giornalmente
    • Tags
    • Categorie del blog
  • Le cose da non fare
    • Scrivere pensando ai motori di ricerca
    • Dimenticarsi dei motori di ricerca (nel nome ad esempio…)
    • Affidare al blog obiettivi commerciali
    • Parlare sempre bene di sé
    • Imporlo in azienda
• Conclusioni
  • Come partire in 3 semplici passi senza investire troppo e non fare passi falsi
  • Capire
  • Partecipare
  • Aprire la bocca
• Bibliografia e risorse online
  • La bibbia: “Naked Conversations” di R. Scoble – S. Israel (in italiano: “Business Blog” – Ed. Il Sole 24Ore)
  • “Blog in Azienda” di D. Weil
    • Aziende con le Orecchie
    • Il wiki dei corporate bloggers italiani

Corso corporate blog e social media: docente

Roberto Ghislandi

Corso corporate blog e social media: materiale

• File PDF con le slide del corso (250 circa)