Corso Digital Marketing & eCommerce 2024

Perché un Corso Digital Marketing e eCommerce? Perché digitale non fa rima con banale.

Il fatto che Internet sia alla portata di tutti non significa che tutti siano in grado di interpretarne al meglio le possibilità. La sua diffusione impone alle aziende, oggi più che mai, una presenza in rete che sia adeguata, efficiente, professionale, proiettata nel futuro. Gli strumenti di Internet, che si rinnovano ogni giorno, offrono reali vantaggi competitivi soltanto a chi ne sa cogliere gli aspetti strategici.

Il Corso Digital Marketing e eCommerce propone un’ampia ricognizione delle potenzialità e specificità che offre oggi la rete. È un’occasione di esplorare le nuove frontiere di Internet, per poterle integrare con professionalità nelle proprie strategie di marketing.

Il corso Digital Marketing affronta i cambiamenti occorsi nel marketing negli ultimi dieci anni e approfondisce la relazione tra il digital marketing e quello tradizionale. Analizza la presenza online di un’azienda e offre gli strumenti per razionalizzarla: dall’ottimizzazione per i motori di ricerca, a Google Ads, alla Web Analytics.

Il corso si sviluppa su un piano sia teorico sia pratico: occorre conoscere per fare, occorre fare per imparare a fare meglio.
Nei miei corsi seguo un programma articolato, che tocca i temi più importanti e attuali del Digital Marketing e dell’eCommerce, ma non perdo mai di vista la vostra operatività quotidiana. La formazione, soprattutto se alta, non può che essere flessibile e personalizzata e, quando è davvero mirata, è sinonimo di consulenza.

Il taglio concreto del corso Corso Digital Marketing e eCommerce permette di esercitarsi in aula o immediatamente online su ogni passaggio teorico, verificandone in tempo reale l’efficacia e l’utilità.
Inoltre, tutte le conoscenze trasmesse vengono calate nella vostra realtà aziendale, tenendo conto delle specificità e delle esigenze individuali.

Di ognuno di questi argomenti è disponibile anche un corso monografico approfondito.

Cosa si impara al Corso Digital Marketing e eCommerce

• Ad avere una visione d’insieme rigorosa e particolareggiata dei nuovi strumenti e delle nuove strategie di web marketing
• Ad applicarli alla propria presenza on line per renderla produttiva
• Ad analizzare a fondo la propria realtà per porsi i giusti obiettivi
• A utilizzare solo e tutti gli strumenti necessari a realizzarli
• A gestire il rapporto con eventuali web agency o fornitori, abituandosi a dare brief più accurati, pretendendo progetti più specifici, valutandoli con maggiori competenze
• A misurare le performance delle differenti attività di web marketing in modo critico e congruente per poterle valutare e confrontare tra loro in termini di rendimento (ROI)

Il marketing online

Qualche cosa di nuovo

• Il brand
• La loyalty ovvero la fedeltà alla marca
• La velocità del cambiamento e la legge di Moore
• L’era dell’impazienza: semplificazione, velocità e interconnessione
• Cosa cambia: la multicanalità
• Cosa cambia: da consumer a prosumer
• Cosa cambia: orientamento all’acquisto
• Cosa cambia: misurabilità
• Esempi:
  • Mobile
  • Le interfacce: touch e riconoscimento vocale
  • Tv e Internet
  • Realtà aumentata
  • Automotive
  • Health Care
  • Le città
  • Realtà virtuale
  • Stampa 3D
  • Droni

Diffusione e penetrazione di internet

• Internet: non basta esserci
• Diffusione di Internet nel mondo, nelle aziende e nelle famiglie
• La pubblicità online
  • Diffusione dell’email
  • I settori più attivi
  • Margini di miglioramento

Il digital marketing

• Cos’è
• Tattiche e impiego
• Web Analytics
• Search engine marketing
• Email marketing
• Banner Advertising
• Social networking e Link Building
• Viral Marketing e attività avanzate
• Cosa cambia: dal mass market alle nicchie

La teoria della coda lunga

• Che cosa è la long tail
• Qualche critica
• Una possibilità per tutti
• Web Marketing
• Il miglioramento continuo
• Il cliente come patrimonio

Consumer Generated Media

• Cosa sono
• Cosa cambia: i CGM
• Esempi

La presenza su Internet

• Tipologia di siti Internet e Top Site
• Esserci o non essere
• Cosa hanno in comune questi siti
• Come progettare un sito Internet
• Aggiornare il proprio sito: i CMS
• Usabilità, User Experience e Accessibilità
• Uno sguardo al mercato

Le sezioni di un sito dalla parte del digital marketing

• Home page
• La presentazione aziendale
• Catalogo prodotti
• Pagina dettaglio prodotti
• Landing page
• La policy
• Contatti
• Ricerca e indice
• Esempi e casi reali

Principi di Web Analytics

• Che cos’è la Web Analytics
• Due vie
• Che cosa misurare
• Google Web Analytics

Web Analytics: terminologia di base

• Click-through
• Pagine viste
• Pagina visualizzata unica
• User session o visite
• Visitatori Unici
• Referral
• Ingressi
• Abbandoni
• ClickStream Analysis
• Hits

Installazione di Google Analytics

• Dove inserire il codice
• Impostazioni account
• Backup dei dati
• Account e profili
• Filtri
• Impostazione degli obiettivi
  • Pagina destinazione
  • Eventi
  • Durata
  • Lunghezza visita

I principali report di Google Analytics

• Visitatori e Overlay carta geografica
• Mobile e tablet
• Sorgenti di traffico
• Definizione canali
• Ads
• Tempi
• Google Web Master Tools
• Contenuti
• Principali e dettagli
• Pagine di destinazione principali
• Pagina di uscita principali
• Overlay sul sito
• Ricerca sul sito
• Valore pagina: cos’è e com’è calcolato

Conversioni

• E-commerce
• Obiettivi
• Canalizzazioni multicanale
• Attribuzioni

Google Analytics e social networking

Direct email Marketing

• La comunicazione e l’email
• Transactional email
• Email per l’ausilio al marketing
• L’email e gli altri mezzi
• Permission e Precision marketing
• Struttura di una campagna
• Optin singolo, optin doppio e Virtual optout

Privacy

• Che cos’è lo spam
• Aspetti normativi
• Informativa sulla privacy
• Consenso
• Aspetti specifici del B2C
• Aspetti specifici del B2B
• Acquisto e affitto di liste (data base)
• La Privacy nel mondo
• Le nuove direttive europee

Dal dato alla strategia

• L’obiettivo di una campagna
• Misurabilità dell’obiettivo
• L’elaborazione di una strategia
• Esempio di strategia

Le fasi di una campagna

• I funnel
• Email Inviate (Database Contatti)
• Email Consegnate (Qualità Database)
• Email Aperte (Interesse suscitato)
• Link Percorsi (Qualità contenuto)
• Conversione (Bontà della campagna)
• Email marketing e mobile

Da non dimenticare…

• Testing
• Errori Comuni
• Case History
• Piattaforme per l’email marketing

I motori di ricerca

• Come funzionano i motori di ricerca
• Come gli utenti interrogano i motori
• Scelta delle parole chiave
• SEO, SEM e SEP

Principi di ottimizzazione

• I contenuti
• Parole chiave
• Struttura di un sito
• Link interni e anchor text
• Link dall’esterno
• Come scrivere per il SEO

Ottimizzazione del contenuto

• Title
• Description
• Immagini
• Keywords
• Content
• Titoli e sottotitoli (h1, h2, h3…)

Web Writing: scrivere per il Web

• Il web: particolarità
• La piramide rovesciata

Qualche consiglio e un po’ di buon senso

• I contenuti
• La forma
• La sintassi
• Il ritmo
• Lo stile
• Parole straniere
• Scorrevolezza
• L’impaginazione
• I link

Web Design

• Lo sforzo cognitivo
• L’attimo fuggente
• Semplificare
• Eye Tracking

Usabilità

• Che cos’è
• 10 punti chiave: i principi di Jacob Nielsen
• Esempi

Accessibilità

• Che cos’è
• A chi interessa
• Il minimo per tutti
• Esempi

User Experience

• Farsi ricordare
• Coinvolgere
• Esempi

La grafica

• Tecnologia e creatività
• Flash
• Piano o 3D
• I link

Mobile e siti internet

• Tablet e smartphone
• Scalable design: pro e contro
• Responsive design: pro e contro
• Strumenti automatici
• Test

Google Ads

• Il PPC di Google Ads
• Dove vengono pubblicati gli annunci
• Quanto costa
• Punteggio qualità
• Le ricerche degli utenti
• Corrispondenza
• Ricerca parole chiave
• Imparare dalla concorrenza

Strutturazione di una campagna

• Creazione di un account
• Creazione di una campagna
• Gli annunci
• Landing page
• Monitoraggio conversioni

Tipologie di campagne Ads

• Campagne sulla rete di ricerca
• Campagne Display
• Campagne Google Shopping
• Campagne di remarketing

Conclusioni corso web e digital marketing

Bibliografia e documentazione online

• Darrell Huff – Mentire con le statistiche – Monti&Ambrosini Editore
• Roberto Ghislandi – Email Marketing – Alpha Test
• Brian Halligan e Dharmesh Shah  – Inbound Marketing – Wiley & Sons ltd
• Jim Cockrum – Free Marketing  – Wiley & Sons ltd
• Marco Massarotto – Social Network– Apogeo