Corso pratico di email marketing in grado di fornire le tecniche fondamentali per realizzare campagne di comunicazione attraverso l’email.

Formazione indispensabile per conoscere e imparare a gestire gli aspetti legali (cosa prescrive la legge sulla privacy e i suoi ultimi aggiornamenti; come raccogliere legalmente i database; come non confondersi con lo spam), operativi (quali software utilizzare, come evitare le mancate letture, come interpretare le statistiche), strategici e di comunicazione.

Seguendo questo corso, tenuto da uno dei consulenti di riferimento del settore, si apprendono i segreti del mestiere degli email marketers, cioè le tecniche e gli accorgimenti alla base di ogni campagna efficace.

Corso email marketing: a chi si rivolge

Il seminario si rivolge a tutti coloro che devono comunicare via email nel settore B2B (business to business) o B2C (business to consumer).
In particolare può risultare particolarmente utile ed efficace per i responsabili marketing, gli specialisti in web marketing e CRM, i web master, i responsabili della comunicazione in ambito aziendale, associativo o pubblica amministrazione. Il seminario è indicato inoltre a chi debba coordinare, realizzare o gestire direttamente o indirettamente un servizio di invio newsletter o una strategia di email marketing.

Corso email marketing: durata

In funzione del livello di approfondimento scelto il corso può durate due o tre giornate di circa 7 ore.

Corso email marketing: programma

• DEM – Direct email Marketing
  • Peculiarità del mercato italiano rispetto a quello USA
  • Consigli d’oltre oceano e realtà italiana
  • Qualche dato
• La comunicazione e l’email
  • La comunicazione operativa
  • La fidelizzazione: il cliente come patrimonio
  • L’acquisizione di nuovi clienti
  • Ausilio alla gestione dei processi
  • Transactional email
  • L’email e gli altri mezzi di comunicazione
  • I costi stimati
• Una campagna di email marketing
  • Permission e precision marketing vs interruption marketing
  • Optin singolo, doppio e optout: cos’è e casa permette di fare
  • Come comportarsi? Come evitare il virtual opt-out
• Pianificazione di una campagna di DEM (direct email marketing)
  • L’obiettivo di una campagna DEM
  • Misurabilità dell’obiettivo
  • Dal dato alla strategia
  • Perché spesso manca l’interpretazione strategica?
  • Il Roi: return of investiment, come misurarlo
• Privacy & Spam
  • Cos’è lo spam
  • Che cosa non confondere con l’email marketing
  • Aspetti normativi
  • Informativa
  • Consenso
  • B2B e B2C: differenze
  • Acquisto o affitto di liste
• Ottimizzazione delle campagne di email marketing
  • Cosa si misura e perché
  • Differenze tra B2C e B2B
• Email Inviate: numerosità del database dei contatti
  • Dimensioni liste
  • Acquisizione liste
  • Rinnovo liste
• Email Consegnate: qualità del database dei contatti
  • Vecchiaia del database
  • Composizione del database
  • Pulizia Lista
  • Deliverability
  • Mancata consegna
  • Infrastruttura e messaggio
  • I filtri anti Spam
• Email Aperte: interesse suscitato
  • From / Da
  • Subject / oggetto
  • Segmentazione del database e tipologie di segmentazione
  • Esempi di segmentazione
  • Ora e Frequenza di invio
• Link percorsi: qualità dei contenuti
  • Compatibilità browser
  • Contenuto messaggio
  • Personalizzazione messaggio
  • Lunghezza
  • Numero di link
  • Allegati
  • Txt Vs Html
• Conversione: bontà della campagna di email marketing
  • Call to action
  • Landing pages
  • Personalizzazione dei link
  • Metodo di risposta
• Controller, grafici e copywriter
  • Considerazioni generali
  • Gli errori più comuni
  • Come porvi rimedio
  • Check list
• La grafica: linee guida
  • Differenze con il mondo cartaceo
  • Differenze con il web
  • I principali vincoli; i suggerimenti e gli esempi
• Scrivere per l’email marketing
  • La comunicazione via e-mail
  • L’importanza di farsi leggere
  • Messaggi lunghi o corti
  • Creatività e rigore
• Testing
  • Cosa testare e perché
  • A/B testing
  • Multivariate testing
• Case history
  • Qualche esempio
• I prodotti software per l’email marketing
  • Versione in ASP o acquisto licenza
  • Come scegliere il fornitore
  • Requisiti minimi
  • Requisiti avanzati
  • Prodotti nazionali e internazionali
  • Costi reali e costi nascosti
• Conclusioni
• Bibliografia e risorse online

Corso email marketing: docente

Roberto Ghislandi

Corso email marketing: materiale

• File PDF con le slide del corso (350 circa)
• A richiesta il libro:
  • Autore: Roberto Ghislandi
  • Titolo: Email Marketing. Guida pratica per fare business con l’email.
  • Edizione: Alpha Test
  • Pagine: 380 circa
  • Prezzo: 23 € (sconto 30% per chi fa il corso)

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